Согласно новым нормативным срокам установленным с 2019 года, устранения засоров, ликвидации аварий, также дополнительно отрегулировано в каком порядке исполняются заявки собственников на аварийку:
1) сведения о каждой заявке собственников должны быть включены в специальный журнал;
2) собственнику должны сообщить номер заявки и срок, в течение которого заявка будет исполнена;
3) если необходим доступ в помещение собственника, то аварийка должна сообщить об этом, а также о времени прибытия специалистов, их имя и фамилию.