Приказом Минтранса России утвержден порядок, в соответствии с которым перевозчики и владельцы транспортных объектов должны обеспечивать пассажирам, являющимся инвалидами, доступность транспортных услуг.
Администрация автовокзалов и автостанций обязана обеспечить предоставление таким пассажирам следующих услуг:
-помощь при передвижении по территории объектов, в том числе при входе в транспортные средства и выходе из них, до мест посадки и высадки,
-при оформлении и получении багажа;
-сопровождение пассажиров, имеющих стойкие расстройства зрения и самостоятельного передвижения,
- дублирование надписей, знаков и иной информации на шрифте Брайля;
- допуск собаки-проводника на транспортный объект и в транспортное средство при наличии соответствующих документов и др.
Владельцы объектов должны обеспечить инвалидам беспрепятственный вход на объекты и выход из них самостоятельно либо с помощью персонала и вспомогательных средств.
Оказывать инвалидам помощь при посадке в транспорт должны уже перевозчики.
Среди нововведений также стоит выделить составление паспорта доступности для инвалидов транспортного объекта, транспортного средства и предоставляемых услуг. Он будет формироваться владельцами объектов и перевозчиками по результатам обследования объектов и транспортных средств.
В документ будут включаться в том числе такие данные, как краткая характеристика объекта и оказываемых услуг, а также оценка уровня доступности объекта установленным требованиям.
Данный документ необходим для определения мер по поэтапному повышению уровня доступности транспорта, автовокзалов и автостанций для инвалидов.
Сведения о доступности объектов будут размещаться владельцами всех транспортных объектов на фасадной стороне здания, а перевозчиком - на транспортном средстве для того, чтобы пассажиры могли узнать такие данные и непосредственно пред поездкой.
Помимо этого, ознакомиться с такой информацией можно будет на официальных сайтах перевозчиков и владельцев объектов.
Пассажиры, являющиеся инвалидами, в свою очередь, при заключении договора на перевозку в междугородном и международном сообщениях должны будут не менее чем за сутки до поездки уведомить перевозчика или его агента об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности и необходимости оказания им помощи.