Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, требования к содержанию квитанций об оплате, должны содержать, в числе прочего:
-наименование исполнителя и сведения о нем;
-указание на оплачиваемый месяц;
-наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов на каждый вид коммунального ресурса, единицы измерения их объемов;
-объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период, и размер платы за каждый из них;
-размер повышающего коэффициента (в случае его применения);
-объем каждого вида потребленных коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды, в расчете на каждого потребителя;
-общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды;
-сведения о размере перерасчета платы за коммунальные услуги с указанием оснований;
-сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
-сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
-сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю.
В случае нарушения исполнителем требований к содержанию платежного документа, потребитель вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, а в случае несогласия с начислениями – в суд с заявлением обязать управляющую организации произвести перерасчет платы за коммунальные услуги.